注：遠傳技術系天堂硅谷所投資企業(yè)
“走進溫州電信，走近智慧生活”近日，溫州市大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局、溫州銀保監(jiān)分局等領導一行實地參觀、視察了溫州電信智慧城市體驗館展廳。這是遠傳智能交互系列產(chǎn)品在體驗館上架后，迎來的第一批重量級嘉賓。中國電信溫州分公司副總經(jīng)理張磊親自接待并講解了遠傳智能交互系列產(chǎn)品。
客戶服務智能化是幫助客服中心更快地從“成本中心”向“盈利中心”華麗轉身的必備硬核。其中，智能質(zhì)檢與分析不可或缺。遠傳智能質(zhì)檢基于傳統(tǒng)質(zhì)檢標準流程，充分利用語音分析技術，建立自動質(zhì)檢和人工質(zhì)檢雙保險；實現(xiàn)語音質(zhì)檢百分百覆蓋，系統(tǒng)評分全面客觀，能夠通過圖表量化展現(xiàn)服務中的語言、情緒特征，為管理者提供決策依據(jù)。同時，遠傳智能分析系統(tǒng)幫助企業(yè)分析用戶的真實意愿，挖掘?qū)I(yè)務驅(qū)動有價值的信息，如客戶熱點、客戶投訴分類等，助力企業(yè)創(chuàng)造新的財富。
中國電信溫州分公司是遠傳長期、穩(wěn)定、共贏的戰(zhàn)略合作伙伴，雙方彼此將展開緊密合作，憑借5G、人工智能等新一代信息技術，深度結合實際業(yè)務場景，賦能政府、金融、制造、新零售等行業(yè)領域，讓智慧城市、智慧生活真正看得見、摸得著。
（轉載自：遠傳技術官方微信公眾號）
合作伙伴
天堂硅谷于2008年10月通過PE基金投資了杭州遠傳通信技術有限公司，2015年12月遠傳技術（834841）登陸新三板，成為客戶服務技術行業(yè)的領軍企業(yè)與客戶服務技術行業(yè)的領先企業(yè)。2017年，遠傳技術旗下三大人工智能系列產(chǎn)品問世，彰顯其“AI+”服務技術的新突破，同時收獲國家知識產(chǎn)權局頒發(fā)的三項發(fā)明專利證書，被中國軟件行業(yè)協(xié)會授予“2017最具投資發(fā)展?jié)摿浖髽I(yè)”。
